Envío gratis para pedidos de +40€
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Última actualización: septiembre de 2026
Bienvenido/a a Florece…Té.
Estas condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones de compra.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Florece…Té
NIF: 52621997K
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, envíos o devoluciones, el cliente podrá ponerse en contacto con Florece…Té a través de los medios de contacto habilitados en nuestra página web.
Los datos identificativos y legales adicionales del titular estarán disponibles en el Aviso Legal de la página web.
2. PRODUCTOS
En Florece…Té ofrecemos una selección de tés, infusiones y productos relacionados con el mundo del té.
Las fotografías de los productos tienen carácter orientativo. Pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en la web y el producto recibido, especialmente en cuanto a tonalidades, presentación o embalaje.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que, una vez realizado un pedido, algún producto no estuviera disponible, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y ofrecerle la solución correspondiente.
3. PRECIOS
Todos los precios de los productos se muestran en euros (€).
El precio aplicable será el que figure en la tienda online en el momento de realizar el pedido.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el importe total de su pedido, incluidos, cuando corresponda, los gastos de envío.
4. GASTOS DE ENVÍO Y ZONA DE ENTREGA
Actualmente, Florece…Té realiza envíos únicamente a España peninsular.
Por el momento, no se realizan envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros destinos fuera de España peninsular.
Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos de importe igual o superior a 40 €.
En pedidos inferiores a 40 €, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Durante el proceso de compra, el cliente podrá consultar las opciones de envío disponibles y escoger la modalidad que mejor se adapte a sus necesidades.
El importe de los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrará claramente antes de finalizar y pagar el pedido.
Florece…Té podrá ampliar en el futuro las zonas de envío disponibles. Cualquier modificación se indicará en la tienda online.
5. PLAZO DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega de los pedidos es de 24 a 72 horas.
Este plazo es orientativo y puede verse afectado por circunstancias excepcionales, incidencias de transporte, días festivos o causas ajenas a Florece…Té.
Una vez que el pedido haya sido preparado y enviado, el cliente recibirá, cuando esté disponible, la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
6. REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Para realizar una compra, el cliente deberá:
1. Seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al carrito.
2. Revisar el contenido del carrito.
3. Introducir los datos necesarios para la gestión y entrega del pedido.
4. Seleccionar la modalidad de envío disponible.
5. Seleccionar el método de pago.
6. Revisar y confirmar el pedido.
Antes de efectuar el pago, el cliente podrá comprobar los productos seleccionados, las cantidades, los precios, los gastos de envío y el importe total.
El pedido quedará formalizado una vez que el proceso de compra haya finalizado correctamente y el pago haya sido autorizado.
7. FORMAS DE PAGO
Actualmente, Florece…Té acepta pagos mediante tarjeta de crédito o débito.
El pago se realizará a través de la plataforma de pago habilitada en la tienda online y mediante un sistema seguro.
En caso de que una operación de pago sea rechazada o no pueda completarse, el pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido efectuado correctamente.
8. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez realizado correctamente el pedido, el cliente recibirá una confirmación de compra a través del medio de contacto facilitado durante el proceso de compra.
Se recomienda comprobar que los datos del pedido y de entrega sean correctos.
Si el cliente detecta algún error en los datos facilitados, deberá ponerse en contacto con Florece…Té lo antes posible.
9. ENTREGA DEL PEDIDO
El pedido será enviado a la dirección de entrega indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
Florece…Té no se responsabilizará de retrasos o incidencias derivados de datos incorrectos, incompletos o insuficientes proporcionados por el cliente.
Si se produce cualquier incidencia durante el transporte o la entrega, Florece…Té procurará ayudar al cliente a resolverla con la mayor rapidez posible.
10. PRODUCTOS DAÑADOS, INCORRECTOS O INCIDENCIAS
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso, incorrecto o que no se corresponde con su pedido, deberá ponerse en contacto con Florece…Té lo antes posible, indicando el número de pedido y explicando la incidencia.
Se recomienda conservar el embalaje original hasta que la incidencia haya sido resuelta.
Podremos solicitar fotografías del producto, del embalaje o de la incidencia para poder valorar correctamente el caso.
Una vez revisada la incidencia, se ofrecerá al cliente la solución que corresponda de acuerdo con la normativa vigente.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El consumidor dispone, cuando resulte aplicable, de un plazo legal de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión a Florece…Té dentro del plazo legal establecido y siguiendo el procedimiento indicado en la web.
Los productos deberán devolverse, en la medida de lo posible, en el mismo estado en el que fueron recibidos, correctamente protegidos para evitar daños durante el transporte y conservando, cuando corresponda, su embalaje, presentación y precintos originales.
El cliente será responsable de cualquier disminución de valor del producto que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, en los términos establecidos por la normativa aplicable.
Productos precintados y productos alimentarios
En el caso de productos alimentarios, como tés e infusiones, podrán existir excepciones al derecho de desistimiento cuando se trate de productos que, por razones de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para ser devueltos una vez desprecintados, de acuerdo con la normativa vigente.
Por este motivo, los productos que hayan sido abiertos, desprecintados, manipulados o consumidos no podrán ser aceptados para devolución cuando resulte aplicable dicha excepción legal.
En caso de duda sobre si un producto puede ser devuelto, el cliente deberá ponerse en contacto con Florece…Té antes de realizar el envío de la devolución.
Condiciones de los productos devueltos
Para que una devolución pueda ser gestionada correctamente, el producto deberá:
* Corresponder al producto adquirido en Florece…Té.
* Encontrarse en buen estado y sin daños derivados de un uso o manipulación indebidos.
* Conservar, cuando corresponda, su embalaje y precintos originales.
* Estar correctamente protegido para evitar daños durante el transporte de vuelta.
* No haber sido utilizado, consumido o desprecintado cuando se trate de un producto para el que legalmente no resulte posible la devolución una vez abierto.
Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor en caso de producto defectuoso, incorrecto o no conforme.
12. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
Antes de realizar cualquier devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con Florece…Té a través de los medios de contacto indicados en la página web.
El cliente deberá indicar el número de pedido y los productos que desea devolver.
Una vez recibida la solicitud, se facilitarán las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
El producto deberá enviarse correctamente protegido y, cuando corresponda, con su embalaje original.
No se recomienda enviar ningún producto sin haber contactado previamente con Florece…Té.
13. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
En caso de que el cliente ejerza su derecho de desistimiento y decida devolver un producto, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.
Florece…Té no asumirá los gastos derivados del envío de los productos de vuelta cuando la devolución se realice por decisión del cliente o por desistimiento, salvo que la normativa aplicable establezca lo contrario.
Cuando la devolución se deba a un producto defectuoso, dañado, incorrecto o que no se corresponda con el pedido realizado, Florece…Té asumirá los costes que correspondan de acuerdo con la normativa vigente.
El cliente será responsable de que el producto llegue correctamente a Florece…Té y deberá asegurarse de que esté adecuadamente protegido para evitar daños durante el transporte.
14. REEMBOLSOS
Cuando corresponda realizar un reembolso, este se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente para realizar la compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio permitido por la normativa vigente.
El reembolso se realizará dentro de los plazos establecidos legalmente y, cuando corresponda, una vez se hayan cumplido las condiciones aplicables a la devolución.
15. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con una compra, el cliente podrá contactar con Florece…Té mediante los datos de contacto indicados en la página web.
Nuestro objetivo es ofrecer una atención cercana y resolver cualquier incidencia relacionada con los pedidos de la forma más rápida y sencilla posible.
16. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Los datos serán utilizados para gestionar la compra, tramitar el pedido, realizar la entrega y atender las consultas o incidencias relacionadas con el mismo.
17. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Florece…Té podrá modificar las presentes condiciones de compra cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, comerciales o de funcionamiento de la tienda online.
Las condiciones aplicables serán las que estén publicadas en la web en el momento de realizar el pedido.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente.
En todo caso, se respetarán los derechos que la legislación en materia de consumidores y usuarios reconoce al cliente.
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Florece…Té
NIF: 52621997K
